Agenti interni
PrimaOgni richiesta interna passa da una persona.
DopoL’agente risponde sui dati aziendali e apre il task giusto.
Resilience Lab · Tech house
Costruiamo la tecnologia che alla tua azienda manca.
Software, CRM, siti web, automazioni e AI costruiti partendo da come lavora davvero la tua azienda. Prima di chiederti di immaginarli, preferiamo farteli vedere.
Prima demo concettuale entro 24 ore.
In breve
Resilience Lab è la tech house di Resilience Group. Progettiamo e sviluppiamo software su misura, CRM, gestionali, siti web, automazioni e soluzioni di intelligenza artificiale partendo dai processi reali delle aziende. La sede operativa è a Roma e i progetti possono integrare competenze di marketing, produzione e formazione delle altre business unit del Gruppo.
Non una software house tradizionale
Non partiamo dalla tecnologia.
Partiamo dal problema.
Un software può essere tecnicamente perfetto e non servire a nulla. Per questo prima di scrivere codice guardiamo come lavora l’azienda:
- dove entrano i dati
- dove vengono copiati
- dove le persone perdono tempo
- dove si dimenticano attività
- dove gli strumenti non comunicano
- dove esistono decisioni ripetitive
Poi decidiamo cosa costruire.
Il software è la conseguenza.
Non il punto di partenza.
Cosa costruiamo
Dal sito al software che gestisce l’intera azienda.
Siti · Landing · E-commerce · Portali · Aree riservate
Lead · Pipeline · Preventivi · Contratti · Commesse · Pagamenti · Operations
Web app · Piattaforme · SaaS · Dashboard · Backoffice · Prodotti digitali
Agenti AI · Knowledge assistant · Sales · Support · Documenti · Reporting · Operations
Workflow · Email · CRM · Documenti · Follow-up · Notifiche · Integrazioni
Demo first
Prima di chiederti di comprare,
preferiamo farti vedere.
Raccontaci il problema. Studiamo il processo. Costruiamo una prima rappresentazione della soluzione. E te la facciamo vedere.
Non un PDF. Non cinquanta slide. Qualcosa che puoi aprire, capire e commentare.
- 01
Raccontaci il problema
- 02
Mappiamo il processo
- 03
Disegniamo la soluzione
- 04
Costruiamo la demo
- 05
Te la mostriamo entro 24h
- 06
Decidi se andare avanti
ProcessoWireframeUIDemo
Software & CRM
Il software deve adattarsi all’azienda.
Non il contrario.
Quando uno strumento standard risolve bene il problema, possiamo integrarlo e configurarlo. Quando il processo è troppo specifico per essere forzato dentro un software generalista, costruiamo ciò che manca.
Artificial intelligence
L’AI non serve a stupire.
Serve a togliere lavoro.
Non partiamo dalla domanda “dove possiamo mettere l’AI?”. Partiamo da: quale attività non dovrebbe più essere fatta a mano?
Knowledge assistant
PrimaLe informazioni sono sparse tra file, mail e chat.
DopoUna sola interfaccia interroga documenti e procedure.
Lead qualification
PrimaTutti i lead vengono trattati allo stesso modo.
DopoL’agente qualifica, assegna priorità e avvisa il commerciale.
Customer support
PrimaLe stesse domande tornano ogni giorno.
DopoLe richieste ricorrenti trovano risposta, le altre vengono smistate.
Documenti
PrimaPreventivi e contratti vengono riscritti a mano.
DopoI documenti vengono generati dai dati già presenti nel CRM.
Email & follow-up
PrimaUna persona deve ricordarsi chi richiamare.
DopoL’agente identifica il lead, prepara il follow-up e crea il task.
CRM enrichment
PrimaLe schede restano incomplete.
DopoI dati vengono completati e aggiornati automaticamente.
Data analysis
PrimaI numeri si leggono a fine mese, se si leggono.
DopoLe anomalie emergono quando si possono ancora correggere.
Content workflow
PrimaOgni contenuto riparte da zero.
DopoBozze, varianti e adattamenti nascono dal materiale esistente.
Amministrazione
PrimaAttività ripetitive occupano ore ogni settimana.
DopoControlli, promemoria e riconciliazioni vengono gestiti in automatico.
Web
Un sito non è solo una pagina web.
Può essere un prodotto.
- Corporate site
- E-commerce
- Academy
- Booking
- Area riservata
- Portale clienti
- Configuratore
- Dashboard
Quando serve, web e software diventano la stessa cosa.
Se un processo si ripete,
probabilmente può essere migliorato.
L’obiettivo non è automatizzare tutto. È togliere alle persone il lavoro che una macchina può fare meglio, più velocemente e senza dimenticarsene.
- Lead
- Qualifica
- CRM
- Preventivo
- Firma
- Onboarding
- Report
Dietro il software ci sono persone che devono capire il tuo business.
Product thinking, UX, sviluppo, automazioni e AI lavorano insieme. Per costruire bene un gestionale non basta sapere programmare: bisogna capire il lavoro che deve gestire.
Under the hood
La tecnologia cambia. Il criterio con cui la scegliamo no.
- TypeScript
- React
- Node
- PostgreSQL
- API & integrazioni
- Cloud
- Automation
- LLM & AI agents
Non scegliamo uno stack perché è quello che conosciamo. Lo scegliamo in base a:
progetto · sicurezza · scalabilità · integrazioni · manutenibilità · costi
FAQ
Domande che ci fanno prima di partire.
- Quanto costa sviluppare un software su misura?
- Dipende dal perimetro. Dopo la mappatura del processo e la prima demo forniamo una stima con fasi, tempi e priorità: si può partire da un modulo e crescere.
- Come funziona la demo gratuita?
- Ci racconti il problema, studiamo il processo e costruiamo una prima rappresentazione della soluzione. Nessun impegno e nessun pagamento per vederla.
- Cosa ricevo entro 24 ore?
- Una prima demo concettuale: qualcosa che puoi aprire, capire e commentare, non un PDF o cinquanta slide.
- La demo è il prodotto definitivo?
- No. Serve a validare la direzione prima di investire nello sviluppo: struttura, flussi e logiche vengono poi rifiniti insieme.
- Meglio un CRM standard o un CRM su misura?
- Se uno strumento standard risolve bene il problema lo integriamo e configuriamo. Quando il processo è troppo specifico per essere forzato dentro un software generalista, costruiamo ciò che manca.
- Quanto tempo serve per sviluppare un software?
- Varia con il perimetro: un primo modulo utilizzabile richiede in genere poche settimane, una piattaforma completa viene rilasciata per fasi.
- Realizzate anche siti web?
- Sì: siti corporate, landing, e-commerce, portali e aree riservate. Quando serve, web e software diventano la stessa cosa.
- Create agenti AI?
- Sì: agenti collegati a dati e processi aziendali per qualificare lead, gestire documenti, preparare follow-up, supportare il team e produrre report.
- Potete integrare software che utilizziamo già?
- Sì. Prima verifichiamo cosa può restare com’è e cosa va collegato, poi costruiamo solo ciò che manca davvero.
- Lavorate con API?
- Sì: integrazioni verso gestionali, CRM, e-commerce, fatturazione, strumenti marketing e servizi esterni tramite API.
- Come vengono gestiti dati e permessi?
- Ruoli, permessi, tracciamento delle attività e trattamento dei dati vengono definiti in fase di analisi e documentati insieme al progetto.
- Chi possiede il codice?
- Proprietà del codice, dati, hosting, accessi e manutenzione vengono definiti chiaramente prima dell’avvio del progetto e riportati nel contratto.
- Come funziona hosting e manutenzione?
- Vengono concordati caso per caso in base a infrastruttura, sicurezza e livello di assistenza richiesto, e riportati nel contratto.
- Fate formazione agli utenti?
- Sì: onboarding, documentazione e affiancamento. Uno strumento che nessuno usa non è un risultato.
- È possibile iniziare con un MVP?
- Sì, ed è spesso la scelta migliore: si parte dal modulo che genera più valore e si estende il perimetro nel tempo.
Insights
Come pensiamo software e AI.
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